Inicio › Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

BuscaBot es un buscador de sitios web del dominio .cl. Esta página explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos descritos aquí recibe las solicitudes a través del formulario de contacto. Toda solicitud relativa a datos personales —incluido el ejercicio de derechos y la exclusión del índice— se atiende por esa vía. Usamos un formulario y no una dirección publicada porque un correo a la vista termina cosechado por recolectores de spam.

2. Datos de quienes usan el buscador

Cuando haces una búsqueda o sigues un resultado, registramos:

• los términos buscados, la página de resultados y cuántos resultados se entregaron;
• el enlace al que llegaste desde BuscaBot, si haces clic en un resultado;
• la dirección IP desde la que llega la solicitud;
• datos técnicos que envía tu navegador: identificación del navegador (User-Agent), idioma preferido, página de procedencia (Referer) y demás cabeceras de la solicitud;
• la fecha, la hora y el tiempo que tardó la respuesta.

Finalidad: operar el buscador, medir y mejorar la calidad de los resultados, dimensionar el uso del servicio y detectar abusos, errores y tráfico automatizado. No usamos estos datos para publicidad ni elaboramos perfiles de personas, y no los vendemos ni los cedemos a terceros.

Base de licitud: el interés legítimo en mantener el servicio en funcionamiento y protegerlo, en los términos que permite la ley.

Si nos escribes por el formulario de contacto, guardamos lo que escribes en él (motivo, nombre si lo indicas, correo, sitio y mensaje) junto con tu dirección IP y la identificación de tu navegador. Esos datos se usan solo para responderte, dejar constancia de cómo se atendió la solicitud y evitar envíos automatizados.

Ese formulario está protegido con Google reCAPTCHA, un servicio de Google LLC que distingue personas de robots. Al usarlo, Google recibe tu dirección IP y datos sobre tu navegación en esa página, y puede tratarlos fuera de Chile conforme a su propia política de privacidad. Es el único tercero al que llegan datos desde BuscaBot, y solo en esa página.

3. Cookies

El buscador público no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni servicios de analítica de terceros. El panel de administración usa una cookie técnica de sesión, necesaria para mantener la sesión iniciada; no es accesible para los visitantes del buscador.

4. Datos provenientes de los sitios web indexados

Nuestro recolector automático (RecolecBot) visita páginas públicas de sitios .cl y guarda su título, su descripción y su texto visible para poder mostrarlos como resultado de búsqueda. Junto con ello, y solo cuando el propio sitio los publica abiertamente en sus páginas, puede registrar datos de contacto: direcciones de correo electrónico, teléfonos, cuentas de mensajería o redes sociales y direcciones postales.

Cuando esos datos corresponden a una persona natural identificada o identificable, constituyen datos personales y los tratamos bajo esta política. Al respecto:

• solo recogemos lo que el sitio publica de forma abierta: no accedemos a áreas protegidas por contraseña ni eludimos ninguna restricción de acceso;
• respetamos siempre el archivo robots.txt y las pausas entre visitas que cada sitio declara;
• no recopilamos deliberadamente datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes; si detectamos que los hemos indexado, los eliminamos;
• no reconstruimos perfiles de personas ni combinamos estos datos con los de la sección 2.

Finalidad: construir y mantener un índice de búsqueda de sitios .cl y permitir que quien busca encuentre y contacte a esos sitios.

5. Cómo excluir un sitio o una página del índice

Si administras un sitio y no quieres aparecer en BuscaBot, tienes dos caminos, ambos igualmente válidos:

• agregar a tu robots.txt las reglas de exclusión para el agente RecolecBot (o para *): dejaremos de visitar esas direcciones en la siguiente pasada;
• escribirnos por el formulario de contacto, indicando el dominio o las direcciones afectadas.

Si la solicitud viene de una persona cuyos datos de contacto quedaron indexados, no necesita administrar el sitio para pedir su eliminación: basta con escribirnos.

6. Tus derechos

La ley te reconoce los derechos de acceso (saber qué datos tuyos tratamos), rectificación (corregir los que sean inexactos), cancelación o supresión (eliminarlos) y oposición (oponerte a un tratamiento determinado). A partir de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 se suman los derechos de portabilidad y de bloqueo de los datos.

Para ejercerlos, usa el formulario de contacto describiendo tu solicitud y los datos involucrados. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida como corresponde, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente y, en todo caso, recurrir a los tribunales de justicia.

7. Por cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de búsquedas y de clics se conservan mientras sean útiles para las finalidades de la sección 2 y luego se eliminan o se agregan de forma que dejen de identificar a una persona. Los datos del índice se conservan mientras la página siga publicada y accesible; si desaparece, deja de ser visitada y se retira del índice. Una solicitud de eliminación se ejecuta con independencia de estos plazos.

8. Seguridad

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido, las credenciales no se comparten y el panel de administración está protegido por contraseña. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte datos personales, daremos aviso conforme a la ley.

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. La entrada en plena vigencia de la Ley N° 21.719 puede motivar cambios en este texto.